Tài khoản đã đăng nhập.

Địa chỉ nhận hàng chính xác.

Phương thức thanh toán bạn muốn sử dụng.

Kết nối mạng ổn định nếu thanh toán trực tuyến.

Số dư, hạn mức hoặc điều kiện thanh toán phù hợp, nếu áp dụng.

Thanh toán khi nhận hàng (COD): Trả tiền mặt khi shipper giao hàng.

Thẻ ngân hàng (Nội địa/Quốc tế): Thanh toán qua thẻ ATM, Visa, Mastercard, JCB.

Ví điện tử: Các liên kết ví phổ biến được hệ thống tích hợp.

Số dư tài khoản/Ví nội bộ: Sử dụng nguồn tiền có sẵn trong tài khoản Tcano.

Chuyển khoản: Thực hiện chuyển khoản qua ngân hàng nếu được hệ thống cho phép.

Phương thức hiện tại không khả dụng cho đơn hàng cụ thể.

Phương thức hiện tại không áp dụng được ưu đãi hoặc voucher bạn muốn dùng.

Thanh toán trước đó bằng phương thức cũ không thành công.

Bạn muốn chuyển sang hình thức thanh toán thuận tiện hơn tại thời điểm đó.

Tại màn hình thanh toán, kiểm tra lại: Sản phẩm, số lượng, địa chỉ, ưu đãi, phương thức thanh toán và tổng thanh toán.

Chọn 'Đặt hàng' hoặc 'Xác nhận đơn hàng'.

Nếu thanh toán trực tuyến, hệ thống sẽ chuyển sang bước xác thực ngân hàng/ví.

Chờ nhận thông báo xác nhận đặt hàng thành công từ Tcano.

Người mua đặt hàng và chọn phương thức Thanh toán khi nhận hàng.

Khi shipper giao hàng đến, bạn kiểm tra kiện hàng (theo quy định đồng kiểm) và thanh toán tiền mặt.

Sau khi thanh toán, đơn hàng sẽ được cập nhật trạng thái Hoàn thành trên hệ thống.

Kiểm tra xem đơn hàng/sản phẩm có hỗ trợ nhãn COD không.

Chuẩn bị sẵn số tiền mặt khớp với tổng tiền trên hóa đơn.

Đảm bảo thông tin người nhận và SĐT có thể liên lạc được khi shipper gọi.

Kiểm tra kết nối Internet của thiết bị.

Đảm bảo bạn đang ở đúng màn hình xử lý của đơn vị thanh toán.

Kiểm tra số dư hoặc hạn mức tài khoản/thẻ.

Kiểm tra xem phương thức đó còn khả dụng cho đơn hàng không.

Kiểm tra lịch sử đơn hàng để chắc chắn đơn chưa được tạo thành công.

Giao dịch hết thời gian xử lý (Timeout).

Số dư tài khoản không đủ.

Giao dịch bị từ chối bởi ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ.

Sai mã OTP hoặc thông tin xác thực.

Thanh toán qua Thẻ/Ví: Tiền sẽ được hoàn về chính nguồn tiền (thẻ hoặc tài khoản ví) đã dùng.

Số dự/Ví Tcano: Tiền hoàn sẽ về ngay lập tức vào số dư tài khoản của bạn trên nền tảng.

Chỉ thực hiện thanh toán ngay trên ứng dụng hoặc website chính thức.

Tuyệt đối không chia sẻ mã OTP hoặc mật khẩu thanh toán cho bất kỳ ai.

Cảnh giác với các yêu cầu chuyển tiền trực tiếp ngoài nền tảng.

Kiểm tra kỹ tên người nhận và số tiền trước khi xác nhận vân tay/faceID/OTP.