TÀI LIỆUHỆ THỐNG

Documentation
/
Loading menu...
Tcano Logo
/
Hướng dẫn bán hàng [Seller]
Sử dụng Seller Center [Seller]
Đăng bán & Quy định kỹ thuật [Seller]
Quy định đóng gói [Seller]
Đổi trả, khiếu nại & vi phạm [Seller]
Thanh toán & đối soát [Seller]
Quy định trừ điểm - Sao Quả Tạ [Seller]
Docs Online
v1.0.0

HƯỚNG DẪN BẮT ĐẦU BÁN HÀNG & ĐĂNG KÝ NGƯỜI BÁN

SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TCANO

Ngày cập nhật: 28/09/2026
Phiên bản: 1.0.0
I.

TỔNG QUAN & CHUẨN BỊ

1.
Trở thành Nhà bán hàng trên Tcano giúp bạn tiếp cận hệ sinh thái thương mại điện tử hiện đại. Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo bạn nắm rõ quy trình đăng ký và các yêu cầu pháp lý cần thiết.

Nội dung chính bạn sẽ nắm bắt:

Chuẩn bị hồ sơ

biết cần chuẩn bị gì trước khi đăng ký

Quy trình tạo Seller

cách tạo tài khoản và hoàn tất hồ sơ

Kích hoạt gian hàng

ký hợp đồng và chấp nhận điều khoản

Vận hành bước đầu

truy cập Seller Center và thiết lập gian hàng

Bạn cần chuẩn bị gì trước khi đăng ký?

1

Số điện thoại và Email chính chủ chưa từng đăng ký bán hàng.

2

Thông tin pháp lý của hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp.

3

Tên gian hàng dự kiến (không vi phạm thương hiệu).

4

Thông tin tài khoản ngân hàng để nhận thanh toán.

5

Hồ sơ thương hiệu hoặc giấy ủy quyền (nếu bán hàng chính hãng).

Lưu ý: Việc chuẩn bị đầy đủ giúp giảm thiểu tình trạng đăng ký dở dang hoặc bị yêu cầu bổ sung hồ sơ nhiều lần.
II.

ĐIỀU KIỆN & CÁCH TẠO TÀI KHOẢN

2.1.

Ai có thể đăng ký bán hàng trên Tcano?

Hiện tại, Tcano chỉ chấp nhận người bán là Hộ kinh doanh hoặc Doanh nghiệp có giấy phép hợp lệ.
2.1.

Hộ kinh doanh: Dành cho các cá nhân kinh doanh có đăng ký hộ kinh doanh theo quy định.

2.2.

Doanh nghiệp: Dành cho các công ty, tổ chức có tư cách pháp nhân.

Cách tạo tài khoản người bán

1

1. Truy cập trang Đăng ký người bán của nền tảng.

2

2. Nhập Email và tạo mật khẩu đăng nhập.

3

3. Nhập mã xác minh (OTP) được gửi về email/số điện thoại.

4

4. Gửi thông tin để khởi tạo tài khoản cơ bản.

Giao diện trang đăng ký và chọn loại tài khoản Seller

Giao diện trang đăng ký và chọn loại tài khoản Seller

III.

HOÀN TẤT HỒ SƠ NGƯỜI BÁN

1.
Sau khi tạo tài khoản, bạn cần hoàn thiện các mục sau để Tcano xác minh gian hàng:
3.1.

Tên gian hàng và ngành hàng kinh doanh chính.

3.2.

Địa chỉ kho lấy hàng và địa chỉ trả hàng.

3.3.

Thông tin pháp lý (Mã số thuế, hình ảnh ĐKKD).

3.4.

Thông tin thanh toán (Số tài khoản, Tên ngân hàng).

3.5.

Hồ sơ thương hiệu (nếu đăng ký Mall hoặc Seller Đặc Biệt).

Khu vực tải lên hồ sơ pháp lý và thông tin thanh toán

Khu vực tải lên hồ sơ pháp lý và thông tin thanh toán

IV.

KÝ HỢP ĐỒNG & ĐIỀU KHOẢN

1.
Đây là bước xác lập quyền và nghĩa vụ của bạn trên sàn. Vui lòng đọc kỹ:
4.1.

Điều khoản dịch vụ cho người bán.

4.2.

Quy chế hoạt động và chính sách thanh toán.

4.3.

Quy định về hàng hóa bị hạn chế.

Ghi nhớ: Tuyệt đối không bấm xác nhận 'cho qua bước'. Mọi vi phạm chính sách sau này sẽ dựa trên các điều khoản đã cam kết tại đây.
V.

TRUY CẬP SELLER CENTER LẦN ĐẦU

1.
Sau khi hồ sơ được duyệt, bạn có thể đăng nhập vào Seller Center - trung tâm điều hành gian hàng của bạn.
Phân khuChức năng chính
DashboardXem thông báo quan trọng và trạng thái onboarding
Sản phẩmTạo, chỉnh sửa và quản lý danh mục sản phẩm
Đơn hàngXử lý, in vận đơn và theo dõi giao nhận
Tài chínhXem đối soát doanh thu và rút tiền
Hỗ trợLiên hệ bộ phận CSKH dành riêng cho Seller
Tổng quan giao diện quản trị Seller Center

Tổng quan giao diện quản trị Seller Center

VI.

THIẾT LẬP GIAN HÀNG CƠ BẢN

1.
Trước khi đăng sản phẩm đầu tiên, hãy hoàn tất các thiết lập vận hành cơ bản:
6.1.

Cập nhật Logo và hình ảnh đại diện thương hiệu.

6.2.

Viết mô tả ngắn gọn nhưng hấp dẫn về Seller.

6.3.

Thiết lập khung giờ lấy hàng cho đơn vị vận chuyển.

6.4.

Bật thông báo trên ứng dụng để không bỏ lỡ đơn hàng mới.

VII.

CÁC LỖI THƯỜNG GẶP KHI ĐĂNG KÝ

1.
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình đăng ký, hãy kiểm tra danh sách các lỗi phổ biến:
7.1.

Không nhận được mã OTP: Kiểm tra hộp thư rác (Spam) hoặc thử lại sau 60 giây.

7.2.

Hồ sơ bị từ chối: Do ảnh chụp ĐKKD bị mờ, lóa hoặc thông tin không khớp với tên pháp nhân.

7.3.

Không thể ký hợp đồng: Đảm bảo bạn đã tích chọn đủ các mục cam kết theo yêu cầu.

7.4.

Lỗi tên gian hàng: Tên chứa từ khóa bị cấm hoặc quá giống với các thương hiệu lớn đã bảo hộ.

VIII.

KHI NÀO CẦN LIÊN HỆ HỖ TRỢ?

1.
Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ nhà bán hàng nếu bạn gặp các trường hợp sau:
8.1.

Hồ sơ đã gửi quá 48h làm việc nhưng chưa có phản hồi.

8.2.

Vướng mắc về hồ sơ ủy quyền thương hiệu quốc tế.

8.3.

Hệ thống báo lỗi kỹ thuật khi đăng nhập Seller Center.

Chuẩn bị trước khi liên hệ:

Mã số thuế

để hệ thống truy xuất nhanh hồ sơ doanh nghiệp

Ảnh chụp lỗi

chụp lại màn hình thông báo lỗi cụ thể

Email đăng ký

email bạn đã dùng để tạo tài khoản Seller

IX.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

X.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

[Quy chuẩn]Quy định đăng bán sản phẩm
[Vận chuyển]Hướng dẫn vận hành đơn hàng
[Tài chính]Chính sách thanh toán cho người bán

Lịch sử cập nhật

28/09/2026

Phiên bản này được công bố chính thức và có hiệu lực sau 7 ngày.

Giám đốc SÀN TMĐT TCANO

(Ký tên và đóng dấu)

Đã ký và đóng dấu

LÊ VĂN THƯƠNG

Ngày: 28/09/2026

© 2026 TCano Ecosystem. Tất cả các quyền được bảo lưu.

MỌI HÀNH VI SAO CHÉP, TRÍCH DẪN NỘI DUNG TÀI LIỆU NÀY KHI CHƯA ĐƯỢC SỰ ĐỒNG Ý CỦA TCANO LÀ VI PHẠM PHÁP LUẬT VỀ SỞ HỮU TRÍ TUỆ VÀ SẼ BỊ TRUY CỨU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ.