Mục đích áp dụng
Phạm vi và hiệu lực áp dụng
Định nghĩa các loại phí
Chính Sách này bao gồm các loại phí được áp dụng đối với Nhà Bán Hàng như sau:
Phí Gian Hàng: Là khoản phí Người Bán thanh toán cho Tcano để thiết lập, duy trì và sử dụng gian hàng kinh doanh trên Sàn, bao gồm quyền truy cập hệ thống quản trị, công cụ quản lý sản phẩm, đơn hàng, khách hàng và các tiện ích mở rộng theo gói dịch vụ đã đăng ký.
Phí Hạ tầng: Là khoản phí Người Bán thanh toán cho Tcano để sử dụng hạ tầng công nghệ và hệ thống vận hành của sàn nhằm tiếp nhận, xử lý và quản lý các giao dịch, đơn hàng và dữ liệu phát sinh trên Sàn.
Phí Xử lý Giao dịch (Phí Thanh Toán): Là khoản phí phát sinh khi Tcano xử lý một giao dịch thanh toán thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ trên sàn, bao gồm các hoạt động tiếp nhận, xác nhận, đối soát và xử lý thanh toán.
Phí Danh mục sản phẩm: Là khoản phí Người bán phải thanh toán cho Tcano dựa trên nhóm/ngành hàng của sản phẩm được giao dịch, nhằm áp dụng chính sách phí khác nhau theo đặc thù từng danh mục sản phẩm.
Chế Tài Phạt Vi phạm (Phí Phạt): Là khoản tiền Người bán có nghĩa vụ thanh toán hoặc bị khấu trừ khi vi phạm các quy định, chính sách, tiêu chuẩn dịch vụ (SLA) hoặc nghĩa vụ đã cam kết với Tcano, theo mức phạt tương ứng với từng hành vi vi phạm.
Phí Hủy đơn hàng: Là khoản phí phát sinh khi một đơn hàng bị hủy sau thời điểm quy định, đặc biệt trong trường hợp việc hủy làm phát sinh chi phí hoặc gây thiệt hại cho bên còn lại hoặc cho Tcano.
Phí Hoàn hàng: Là khoản phí phát sinh khi hàng hóa phải được vận chuyển trả lại người bán hoặc xử lý hoàn trả, bao gồm các chi phí hợp lý liên quan đến vận chuyển, xử lý, lưu kho hoặc các dịch vụ hoàn hàng khác.
Phí Quảng cáo, trợ giá: Là khoản phí Người Bán thanh toán cho Tcano khi tự nguyện sử dụng các dịch vụ gia tăng nhằm tăng khả năng hiển thị và quảng bá sản phẩm/gian hàng, bao gồm: vị trí nổi bật, quảng cáo tìm kiếm, banner hiển thị hoặc các chương trình khuyến mại nội sàn.
Biểu phí dịch vụ nền tảng
Phí Danh mục sản phẩm
Quy định về phí phạt vi phạm
Bảng biểu phí: biểu giá phí sẽ được cập nhật theo từng thời điểm tại tcano.com
- •Hiện Tcano chưa áp dụng phí phạt với các vi phạm tuy nhiên các thành viên tham gia trên sàn phải tuân thủ các quy định về kinh doanh mua bán theo khuôn khổ pháp luật việt nam.
- •Tcano sẽ sớm hoàn thiện bảng Phí phạt nhằm mục đích răn đe tạo luật chơi nhằm đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng, công bằng cho các thành viên khi tham gia các hoạt động trên sàn
Sửa đổi, bổ sung và hiệu lực thi hành
- •Hiệu lực thi hành: Chính sách này có hiệu lực chính thức kể từ ngày được đăng tải công khai trên Sàn TMĐT Tcano tcano.com và thay thế hoàn toàn cho các quy định về phí đã ban hành trước đó.
- •Quyền sửa đổi và Cập nhật: Tcano có quyền chỉnh sửa, bổ sung nội dung Chính sách này nhằm đáp ứng các thay đổi của pháp luật hiện hành hoặc điều chỉnh vận hành kỹ thuật. Bản cập nhật sẽ được niêm yết công khai trên Website tcano.com tối thiểu 07 (bảy) ngày làm việc trước ngày bắt đầu áp dụng.
- •Thỏa thuận Chấp thuận: Việc Người Bán và Người Mua tiếp tục sử dụng dịch vụ, duy trì tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên Sàn Tcano sau khi Chính sách sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc các Bên đã tự nguyện đọc, hiểu rõ và chấp nhận toàn bộ các nội dung điều chỉnh đó.
Lịch sử cập nhật
28/09/2026
Phiên bản này được công bố chính thức và có hiệu lực sau 7 ngày.
Giám đốc SÀN TMĐT TCANO
(Ký tên và đóng dấu)
LÊ VĂN THƯƠNG
Ngày: 28/09/2026